الشروط والأحكام الخاصة بالبيع

نقبل بطاقات فيزا، ماستركارد، سولو، مايسترو، والدفع عبر أمازون باي وباي بال. نخصم ثمن جميع المنتجات فور قبول طلبك. كما نخصم ثمن المنتجات المتأخرة، ولكن في حال تعذر شحنها خلال 5 أيام عمل، سنتواصل معك لتحديد موعد تسليم جديد أو استرداد المبلغ.

عند استلام تأكيد طلبك، فهذا يعني استلامنا لطلبك. هذا لا يعني وجود عقد بيننا. سنُعلن قبول طلبك، وبالتالي وجود عقد بيننا، عند إرسال تأكيد الشحن إليك. لقد أضفنا هذا الشرط لحمايتنا في حال حدوث خطأ في التسعير، أو تخفيض سعر المنتجات عن غير قصد، أو عدم قدرتنا على توريد منتج معين لسبب ما. في حال تغيير السعر، سنتواصل معك أولًا للتأكد من أنه مناسب.

إذا قمت بوضع طلب على موقعنا الإلكتروني، فإنك تقر وتوافق على ما يلي: إذا قمت بوضع طلب على موقعنا الإلكتروني، فإنك تقر وتوافق على ما يلي: 
(i) Proswimwear سيتم تحصيل الرسوم منك من خلال طريقة الدفع التي حددتها لطلبك وأي مبالغ أخرى قد تتراكم فيما يتعلق بالطلب؛ 
(ii) أنك ستقدم معلومات صالحة وحديثة عن (أ) نفسك و(ب) إذا لزم الأمر، لشخص آخر، ولكن فقط إذا حصلت أولاً على موافقته الصريحة للقيام بذلك؛ 
(ثالثًا) إذا لم يتم استلام الدفعة الخاصة بك بحلول Proswimwear لأي سبب من الأسباب من جهة إصدار بطاقتك، فإنك توافق على سداد جميع المبالغ المستحقة فورًا عند الطلب وباستخدام الطريقة التي Proswimwear يصف بشكل معقول.

العملة

يتم حساب سعر المنتجات وفقًا لسعر الصرف بين العملة الأساسية على موقعنا الإلكتروني والعملة المحلية للبلد الوجهة في وقت تقديم طلبك. Proswimwear تحتفظ الشركة بالحق في تحديث أسعار الصرف هذه بانتظام وفقًا لتقديرها الخاص، وتُقرّ بأن هذه التحديثات قد تؤثر على أسعار المنتجات على الموقع الإلكتروني. سيتم احتساب الرسوم وفقًا لسعر الصرف الساري وقت تقديم طلبك عبر الموقع الإلكتروني.

الضرائب

بالنسبة لجميع البلدان غير الأعضاء في الاتحاد الأوروبي، ستكون مسؤولاً بشكل كامل عن دفع جميع الضرائب المعمول بها مباشرة إلى الجهة المختصة (واستردادها في حالة إلغاء طلبك أو إرجاع المنتجات، إلى الحد المسموح به في هذه الشروط) وفقًا لما تحدده سلطات بلد وجهة الشحن.

الأسعار

جميع الأسعار مدرجة في ProSwimwear الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة بالسعر الحالي عند الاقتضاء. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار دون إشعار. بالنسبة للسلع الأثقل وزنًا، مثل الحقائب والزعانف ومشروبات الطاقة، نحتفظ بالحق في فرض رسوم بريدية إضافية بسعر التكلفة.

مدخرات

يتم حساب نسب التوفير المعروضة على الموقع الإلكتروني وفي المواد التسويقية من الفرق بين سعر البيع وسعر التجزئة المقترح من الشركة المصنعة (MSRP).

رسوم الضرائب

الطلبات المقدمة من المملكة المتحدة تخضع لضريبة القيمة المضافة. إذا كنا نرسل المنتجات إلى عنوان داخل الاتحاد الأوروبي، فإن الأسعار تخضع أيضًا لضريبة القيمة المضافة. الطلبات المرسلة إلى عنوان خارج الاتحاد الأوروبي لا تُفرض عليها ضريبة القيمة المضافة، مع أن طلبك قد يخضع للضرائب والرسوم المحلية. أي رسوم إضافية للتخليص الجمركي تقع على عاتقك، سواءً كنتَ العميل أو المستلم، ولا نتحكم في هذه الرسوم ولا يمكننا التنبؤ بها. تختلف سياسات الجمارك اختلافًا كبيرًا من بلد إلى آخر، لذا يُرجى التواصل مع مكتب الجمارك المحلي لمزيد من المعلومات.

مدة التسليم

سيتم إرسال الطلبات التي تم استلامها بعد الساعة 3 مساءً بتوقيت جرينتش في يوم العمل التالي.

سيتم إعطاء الأولوية لطرق الشحن في اليوم التالي وRoyal Mail 24H للشحن السريع من مستودعاتنا.

سيتم إرسال الطلبات المقدمة خلال عطلة مصرفية في المملكة المتحدة في يوم العمل التالي (من الإثنين إلى الجمعة).

توفر المنتج

المعلومات المتعلقة بمواعيد توفر المنتجات هي تقديرات مبنية على معلومات من موردينا، وهذه التواريخ قابلة للتغيير، لذا يجب اعتبارها مجرد دليل. إذا كنت بحاجة إلى منتج ما قبل تاريخ محدد، فمن الأفضل التواصل معنا لضمان توفر المنتج المطلوب في التاريخ المطلوب.

الطلبات الجزئية

أحيانًا يكون أحد المنتجات غير متوفر وقت الطلب. في هذه الحالة، سيتم حجز طلبك وحجزه في ProSwimwearسيتواصل معك فريق خدمة العملاء لدينا للاستفسار عن رغبتك في استلام جزء من المنتج/المنتجات، أو انتظار توفر الطلب كاملًا قبل الشحن. سيتم شحن الطرد كاملًا إليك فور توفر جميع المنتجات. لأي استفسارات، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء.

خصم النادي

لدينا برنامج خصومات للأندية، بالإضافة إلى برنامج شراكة متاح للأندية المرخصة من ASA. للاطلاع على الشروط والأحكام، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني [البريد الإلكتروني محمي] أو اتصَّل بـ 01278 550640.  سيقوم أحد أعضاء فريقنا بالرد على استفساراتكم عبر البريد الإلكتروني خلال 24-48 ساعة، من الاثنين إلى الجمعة.

العناية بالملابس

يجب أن ندرك أن الليكرا مادة حساسة، وعمرها الافتراضي محدود للغاية في الماء المكلور. تختلف قوة المواد الكيميائية؛ لذلك، إذا تم استخدام مستوى عالٍ من الكلور، فقد يؤدي ذلك إلى تدهور الليكرا بشكل أسرع. يجب غسل الملابس يدويًا بالماء البارد فورًا بعد الاستخدام، حيث يستمر الكلور في التأثير على الليكرا عند تركه. تجنب لف الزي بمنشفة، وإذا أمكن، ضع الزي/البدلة في حقيبة معدات شبكية حيث يمكنها التنفس؛ هذه هي الطريقة المثالية لنقل بدلتك إلى المنزل. المنظفات/الشامبو وجل الاستحمام يفسد الليكرا بسرعة، لذلك، نوصي بعدم الاستحمام ببدلتك أو غسلها في الغسالة. نوصي بأفضل طريقة لتجفيف بدلتك هي تجفيفها في الهواء بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة، ولا تستخدم أجهزة التدفئة أو مجففات الملابس. يمكن أن يتسبب الجلوس على جانب حمام السباحة الخشن أيضًا في تلف مادة البدلة، لذا من الأفضل تجنب القيام بذلك. إذا اتبعت هذه الإرشادات، فستتمكن من إطالة عمر بدلتك، مما يوفر لك المال على المدى الطويل.

دليل العناية بملابس السباحة

المقاس الصحيح للبدلة

تقع على عاتق العميل مسؤولية قياس مرتديها بشكل صحيح والتحقق من دليل المقاسات الخاص بالشركة المصنعة، المقدم على ProSwimwear الموقع الإلكتروني. تتوفر خدمة العملاء لتقديم المشورة بشأن المقاسات، ولكنهم لا يستطيعون رؤية السباح أو كيفية أخذ القياسات، لذا ProSwimwear لا يتحمل أي مسؤولية عن كون البدلة بالحجم غير الصحيح.. يقع على عاتق العميل المسؤولية الكاملة عن الحجم المطلوب.

نفدت من المخزون و العناصر المطلوبة
إذا طلبت منتجًا لا يزال في قائمة الطلبات المؤجلة. في حال نفاد المنتج بسبب عطل في نظامنا، سيتواصل معك فريق خدمة العملاء لدينا للتحقق من وجود منتج بديل تحتاجه، أو لاسترداد كامل المبلغ المدفوع.

العناصر المعيبة والمفقودة
بمجرد اعتبار العنصر معيبًا أو مفقودًا وفقًا لسياساتنا، سيتم إرسال المبلغ المسترد إلى فريق الحسابات لدينا لمعالجته مرة أخرى للعميل في غضون سبعة أيام عمل.

العروض

ProSwimwear يُقدّم متجرنا عروضًا ترويجية وعروضًا خاصة على مدار العام، وبعضها يتضمن شروطًا، فكلما زادت مشترياتك، زاد الخصم الذي تحصل عليه! أي منتجات ترغب في إرجاعها، سنتمكن فقط من ردّ المبلغ المخفّض الذي كنت ستدفعه.

إذا كنت ترغب في إرجاع منتج إلينا، يُرجى إرفاق أي منتجات ترويجية مجانية معه. نحتفظ بالحق في رفض استرداد المبلغ إذا لم يتم إرجاع المنتج الترويجي مع عملية الشراء المؤهلة.

لا يمكن استخدام سوى رمز ترويجي واحد لكل طلب.

العناصر المطلوبة مسبقًا مستثناة من الخصومات والعروض الترويجية.

الضمان

ProSwimwear يعمل قسم الإرجاع بالتعاون مع مصنعينا، ويرغب مصنعونا في إبلاغهم بأي منتجات تُعتبر معيبة؛ لذلك، تُعاد جميع المنتجات المُعادة إلى المصنع لفحصها. بعد موافقة المصنع وقسم الإرجاع على وجود عيب في المنتج، يُمكن استبداله أو ردّ ثمنه. ProSwimwear سنسعى جاهدين لمعالجة هذا الأمر بأسرع وقت ممكن، مع مراعاة الجداول الزمنية التي يحددها المصنع. ومع ذلك، إذا تبين وجود عيب في المنتج، نتيجةً لتعامل العميل غير السليم أو الاستخدام العادي، فسيتم إرجاع المنتج إلى العميل دون استبداله أو استرداد ثمنه.
At ProSwimwear نحن في شركة جنرال إلكتريك المحدودة، نقدم ضمانًا لمدة عام واحد على جميع المنتجات، وهي فترة الضمان القياسية التي تقدمها العلامات التجارية التي نتعامل معها. للأسف، لا يمكننا تمديد فترة الضمان بعد هذه الفترة.

سياسة الخصوصية

ProSwimwear لا يُفصح عن معلومات المشترين لأي طرف ثالث إلا عند معالجة تفاصيل الطلب عبر إحدى بوابات الدفع الآمنة. في هذه الحالة، لن يُفصح الطرف الثالث عن أيٍّ من هذه التفاصيل لأي طرف ثالث آخر.
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) على موقع التسوق هذا لتتبع محتويات سلة التسوق الخاصة بك. كما تُستخدم بعد تسجيل دخولك كجزء من هذه العملية. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من متصفحك بالانتقال إلى "أدوات | خيارات الإنترنت | الخصوصية" واختيار حظرها. في حال تعطيلها، لن تتمكن من تقديم طلباتك أو الاستفادة من الميزات الأخرى التي تستخدمها. تُستخدم البيانات التي يجمعها هذا الموقع لأغراض:
أ. استلام طلبات العملاء وتنفيذها
ب. قم بإدارة و تحسين الموقع و الخدمة
ج. الكشف عن المعلومات لأطراف ثالثة فقط لأغراض تسليم البضائع

آراء العملاء

قد يتم الاتصال بك من قبلview موقع الويب نيابة عن Proswimwear لإعادةview طلبك. Proswimwear يستخدم حاليًا المتاجر الموثوقة التي سترسل إعادةview طلب عبر البريد الإلكتروني حول إمكانية تقديم طلب إعادة العميلview.

المبالغ المستردة

العناصر المعادة
هدفنا هو معالجة عمليات استرداد الأموال الخاصة بالعناصر المرتجعة في غضون 14 يوم عمل من تاريخ وصول العناصر المرتجعة إلينا.

إذا تم إرجاع البضائع لتلبية شروط الإرجاع، فسيتم استرداد القيمة الكاملة للبضائع التي تم إرجاعها؛ ولن يتم استرداد أي تكاليف شحن (ما لم تكن البضائع التي يتم إرجاعها معيبة).

الإسترجاع :

لمزيد من المعلومات حول إجراءات الإرجاع الخاصة بنا لكل من الطلبات في المملكة المتحدة والطلبات الدولية، يرجى اضغط هنا.

يجب أن تكون جميع المرتجعات مصحوبة بإثبات الشراء ورقم الطلب.

بالنسبة للإرجاعات الدولية، يوصى بالتوقيع على الإرسال الدولي في حالة الضياع.

يمكن للعملاء الدوليين إرجاع الطلبات على نفقتهم الخاصة من خلال شركة النقل المفضلة لديهم.

يجب إرجاع جميع البضائع المرتجعة في عبوتها الأصلية مع وضع جميع العلامات في مكانها.

لا يمكن إرجاع أي عناصر تم ارتداؤها أو استخدامها في حمام السباحة، أو تعرضت لمياه مكلورة لاسترداد المبلغ.

تقع على عاتق المستهلك مسؤولية تحديد مدى ملاءمة جميع العناصر قبل استخدامها في حمام السباحة، وجعل العنصر غير قابل للبيع في حالة إرجاعه.

يقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من أن المنتج معبأ بشكل مناسب لتجنب أي ضرر محتمل أثناء النقل، وسيتم إرجاع هذه العناصر التالفة أثناء النقل إلى العميل، ولن يتم استرداد أموالها.

في بعض الأحيان سنقدم لعملائنا عنصرًا مجانًا بموجب شروط العرض الترويجي المتخصص. ProSwimwear يقدم العناصر المجانية بحسن نية، ولكن لا يمكن تحميله المسؤولية في حالة تلف العنصر becoأنا لست معيبًا بأي شكل من الأشكال ولن أكون مسؤولاً عن استبداله.

(إذا كان لدينا عدد كبير من المرتجعات، فقد يستغرق معالجة عمليات استرداد الأموال ما يصل إلى 14 يومًا)